دور تمكين العاملين في تعزيز تسويق الخدمات الصحية

المصادر:

الاحمدي، طلال ابن عابد،(2004)، ادارة الرعاية الصحية، معهد الادارة العامة، المملكة العربية السعودية.

أفندي ، عطية حسين ، ( 2003 ) ، تمكين العاملين مدخل للتحسين والتطوير المستمر ، المؤسسة العربية للتنمية الإدارية ،ط 1، القاهرة .

البغدادي ، عادل هادي حسين ، العبادي ، هاشم فوزي دباس: ( 2010 )، التعليم التنظيمي والمنظمة المستقلة وعلاقتها بمفاهيم الإدارة المعاصرة ، الوراق للنشر وتوزيع ، عمان - الأردن .

البكري ،ثامر ياسر ، العبيدي ،عسان عبد الرزاق ، 2017،التسويق في ظل المتغيرات المعاصرة ، تحث مقدم الى المؤتمر العلمي الأول لكلية الاقتصاد والعلوم الإدارية ، جامعة الاردن.

تومي ميلود ، قشي حبيبة ،2007 ، آليات تطبيق السياسات التسويقية في المؤسسات الصحية ابحاث اقتصادية وادارية ، العدد 2 ، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير ، جامعة بسكرة ، للدراسات ديسمبر.

جلاب ، إحسان دهش ، ( 2011 ) إدارة السلوك التنظيمي في عصر التغيير ، دار صفاء عمان - الأردن 11.

جواد، عباس حسین ، وحسين ، عبد السلام علي ( 2007 ) " أثر استراتيجية التمكين في تنشيط رأس المال الفكري " , دراسة تحليلية لعينة من العاملين في بعض المصارف العراقية الخاصة المجلة العراقية للعلوم الإدارية جامعة كربلاء , المجلد ( 4 ) , العدد ( 16 ) , 8-44 . والهيتي

حنا، نسيم، 2001، مبادى التسويق، دار المريخ للنشر ، الرياض ، المملكة العربية السعودية .

الرب ، سید محمد جاد ، (1997)، إدارة المنظمات الصحية والطبية منهج متكامل في إصار المفاهيم الإدارية الحديثة " ، دار النهضة العربية مصر القاهرة .

الساعدي ، مؤيد يوسف نعمة ، ( 2006 ) ، قياس استعداد منشآت الأعمال للعمل بإستراتيجية التمكين مهاد نظري و بناء مقياس ، الحملة العراقية للعلوم الإدارية ، كلية الإدارة و الاقتصاد ، جامعة كربلاء ، م 3 ، ع 11 .

الضمور، هانى حامد،(2008)، تسويق الخدمات، ط4،دار وائل ، عمان.

العامري، نجاة،2009، تسويق خدمات الصحية ، رسالة ماجستر، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم تسير، قسم العلوم التجارية، تخصص تسويق، جامعة سكيكدة، الجزائر.

العبيدي ، محمد عبد العزيز شوكت ، ( 2010 ) ، استراتيجية التمكين ودورها في تعزيز جودة العمل الرقابي ، دراسة تحليلية لآراء عينة من الرقباء الماليين في ديوان الرقابة المالية رسالة دبلوم غير منشورة ، جامعة الموصل .

على، أمل عبد محمد، الياسري، أكرم محسن، محمد، ملاحظ صالح مهدى،(2008)، التمكين بين الفكر التنظيمي والفقه الاسلامي، مجلة العراقية للعلوم الادارية، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة كربلاء ، عدد(21).

القاضي، نعيم سلامة، (2018)، اثر استراتيجية تمكين العاملين على جودة الخدمات المقدمة في شركات التامين، المجلة العربية لادارة ، مجلد 38،عدد1.

محمد، ناصرو غياث ،ترجمان ،( 2012)، تسويق الخدمات ، مكتبة الملك فهد الوطنية ، السعودية .

مدكور ، فوزي شعبان ،(1998)، تسويق الخدمات الصحية ، ايتراك للنشر والتوزيع ، مصر .

مدكور ، فوزي شعبان ،2009، تسويق الخدمات ، دار الكنوز والمعرفة ، الاردن .

المساعد، زكي خليل ،(2003 ) تسويق الخدمات وتطبيقاته ، الطبعة الأولى، دار المناهج للنشرو التوزيع ، القاهرة .

ملحم، يحي سليم ،2006، التمكين مفهوم إداري معا المنظمة العربية للتنمية الإدارية ، الطبعة 1 ، مصر.

الملوك ، جلال سعد عبد الرحمن الشريف ، ( 2002 ) ، "الأثر استراتيجية التمكين في تعزيز الإبداع المنظمي "، دراسة تحليلية في جامعة الموصل الأطروحة دكتوراه غير منشورة ، كلية الإدارة و الاقتصاد جامعة الموصل ، مصر .

يوسف ، ردينة عثمان ،2008، التسويق الصحي والاجتماعي ، دار المناهج للنشر والتوزيع ، عمان ، الأردن.

المصادر الاجنبية:

Ali , A. , Rehman , M.A. & Haq , I. , Jam , A.F. , Ghafoor , B. M . , & Azeen U.M. , ( 2010 ) , " Perceived Organizational Support and Psychologica Empowerment " , European Journal of Social Sciences , Vol . 17 , No.2 .

Balnchard , K. , carlos , P. J. Task More Than A Minute " San Francisco . & Randolph , A . , ( 1996 ) , " Empowerment : 2nd - ed , Berrett- Koehler pubishers , Inc.

Daft , L. R , ( 2003 ) , " Management " , 6td - ed , Thomson south - western , U.S.A.

Daft , L.R. , ( 2008 ) , " The leadership Experience " , 4 - ed , Thomson , south Western .

Gill , A. , Flaschner , B.A. , Shah , C. , Bhutani , I. , ( 2010 ) , " The Relations of Transformational leadership and Empowerments with Employee Job Satisfaction : A study among Indian Restaurant Employee Business and Economics Journal , Vol.2010 : BEJ . 18

Halvorsen, David Lars, )2005(, An Investigation Of Employee Satisfaction And Employee Empowermen Specific To On - Site Super Visors » » : In The Residential Construction Industry , Brigham Young University , Usa.

Hitt , A.M . , Black , S.J. & PORTER , W.L . , ( 2009 ) , " Management " 2nd - ed , pearson prentice - Hall , pearson Educational International , New Jersey.

Krajewski , J , L. , Ritzman , P.L. & Malhotra , K. M. , ( 2010 ) , " organizational Management : Process and Supply Chains Global Edition , 9th - ed , Pearson Education , Inc. , New Jersey .

Mathis , L.R. & Jackson , H.J , ( 2003 ) , " Human Resource Management , 10th - ed Thomson south - western , U.S.A

Minhajul,islam,(2021), The impact of Employees Empowerment on Employees Satisfaction and serives Quality,Journa of marketing , rol(49),No(5)

Osborne , D. & Platrik , P. , ( 2000 ) , " the Reincentirs fielbook : Tools for Trans forming your Government , printed in U.S.A

Schermerhorn , R. J. ( 2002 ) , " Management " w7th -ed , John Wiley & Sons Inc. , U.S.A.

Schermerhorn , R. J. ( 2002 ) , " Management " w7th -ed , John Wiley & Sons Inc. , U.S.A.

VOGLER Eric. Management stratégique D SERVICES , DUNOD , PARIS , 2004 .

Yukl , G.A . & Becker , W.S. , ( 2006 ) , " Effective Empowerment in Organizational " , Easton - Academy of management Vol.3 No.3