الإغتراب الوظيفي و دوره في إنعدام الثقة التنظيمية

( دراسة تحليلية لأراء عينة من الموظفين في عدد من كليات جامعة صلاح الدين في مدينة أربيل)

المؤلفون

  • أ.م. رازاو عبدالخالق حسین Department of Business Administration-College of Administration and Economic
  • أ.م. نیهایت سعدی رحمان Department of Business Administration-College of Administration and Economic
  • م.م. بارزان صالح أسعد Department of Business Administration-College of Administration and Economic

DOI:

https://doi.org/10.25156/ptjhss.v4n1y2023.pp734-749

الكلمات المفتاحية:

الاغتراب الوظيفي، الثقة التنظيمية، الشعور بالعجز، الشعور باللامعيارية، الشعور بالعزلة الاجتماعية، الثقة بإدارة المنظمة، الثقة بالرئيس المباشر، الثقة بالزملاء..

الملخص

يهدف البحث الى التعرف على دور الاغتراب الوظيفي بابعاده الفرعية المتمثلة بـ (الشعور بالعجز،الشعور باللامعيارية،الشعور بالعزلة الاجتماعية) في انعدام الثقة التنظيمية بـأبعادها المتمثلة بـ (الثقة بإدارة المنظمة، الثقة بالرئيس المباشر، الثقة بالزملاء).  قدم البحث اطاراَ نظرياً مفاهيمياً للمتغيرات الرئيسية والفرعية جرى اختيار عينة من الموظفيين في كليات جامعة صلاح الدين- أربيل مجالاً لاجراء الجانب الميداني للبحث، تنبع اهمية البحث من أهمية المواضيع المبحوثة.  انتهج البحث منهجاً وصفياً تحليلاً ، وحدد مجموعة من الفرضيات كإجابات تخمينية عن تساؤلات البحث والتي جرى اختبارها بأدوات احصائية متعددة ، من خلال إستخدام البرنامج الأحصائي SPSS-V.20.  واستخدمت الاستبانة كوسيلة للحصول على البيانات، حيث تم توزيعها على عينة من الموظفين في عدد من كليات جامعة صلاح الدين و بالغ عددهم الكلي (15)  كليات،  وتم اختيار (7)  كليات فقط، و عدد  الاستمارة الموزعة عليهم (90) استبانة ا، وتم استرجاع (86) استمارة استبانة وكانت جميعها صالحة للتحليل.  استنتج البحث وجود علاقة  وتاثير لكافة ابعاد الاغتراب الوظيفي في انعدام الثقة التنظيمية واوصى البحث بتوظيف هذه العلاقة لخدمة عينة المبحوثة و الاستمرار في المحافظة على المستويات العالية لكل من ابعاد الاغتراب الوظيفي ومؤشرات الثقة التنظيمية.

 

 

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

المراجع

قائمة المصادر والمراجع

اولاً: المصادرالعربية

أ- الرسائل العلمية:-

- أبو الهيجاء، شريهان ،(2013)،"مظاهر الاغتراب الوظيفي لدى المرشدين التربويين من وجه نظرهم"، رسالة ماجستير، كلية العلوم التربوية والنفسية، جامعة عمان العربية، الأردن.

- أمال، أيمن، (2019)،"أثر الثقة التنظيمية على االستغراق الوظيفي لعاملين"،دراسة حالة مديرية أمالك الدولة لولاية ورقمة، مذكرة مقدمة الستكمال متطلبات شهادة ماستر أكاديمي الميدان،علوم اقتصادية، علوم التسيير وعلوم تجارية .

- التاجوري، حنان، (2011)، "الاغتراب الوظيفي لمعلمي مدارس التعليم الأساسي بمدينة بن غازي في ضوء بعض المتغيرات"، رسالة ماجستير. كلية الآداب، جامعة قاريونس، ليبيا.

- الحمداني، ناهدة، (2012)، "العلاقة بين المتغيرات الشخصية والشعور بالاغتراب الوظيفي"، دراسة استطلاعية لآراء عينة من معلمي المدارس الابتدائية بمحافظة نينوي، رسالة ماجستير، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة، الموصل، العراق.

- الذيابي،سمير،حلوحقي،(2013)، "متطلبات الهيكل التنظيمي إلنجاح الرقابة اإلدارية بتوسيط الثقة بالعاملين"، بحث تطبيقي وهو جزء من متطلبات نيل الدبلوم العالي في الرقابة والتفتيش، كلية الادارة واا قتصاد، جامعة بغداد.

- الزعبي،حسن،على،(2014)،"أثر التمكين في تعزيز خاصية الثقة بين العاملين"، دراسة ميدانية في شركات الصناعات الكهربائية و الهندسية الأردنية،قسم إدارة الأعمال،كلية الاقتصاد والعلوم الادارية،جامعة العلوم التطبيقية،عمان،الاردن.

- الشكرجي، أسماء ،طه نوري ، (2008) ،"أثر العدالة التنظيمية والثقة التنظيمية في الاحتراق النفسي للعاملين"، دراسة تطبيقية لاراء عينة من العاملين في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، رسالة دكتورا في إدارة الأعمال، كلية الإدارة والإقتصاد، جامعة بغداد.

- العسمي،سماح،بنت عبدالقادر،الحنيطي،محمد،بن فالح، (2019)،" أثرالثقة التنظيمية على سلوك المواطنة "،دراسة ميدانية على الهيئة العامة للطيران المدني بمحافظة جدة ، كلية االقتصاد والادارة جامعة الملك عبد العزيز، جدة،السعودية، مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية العدد السادس، المجلد الثالث.

- القريوتي، فاطمة، (2016)، "درجة الأمن الوظيفي وعلاقتها بمستوى الاغتراب الوظيفي لدى مديري المدارس الخاصة في محافظة الزرقاء"، رسالة ماجستير، كلية الدرسات العليا، الجامعة الهاشمية، الأردن.

- المعشر، زياد، (2010)، "أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في الاغتراب الوظيفي"، رسالة ماجستير، عمادة الدراسات العليا، جامعة مؤتة، الأردن،.

- بو كركي، سفيان،"أنماط القوة التنظيمية لدى مديري مدارس المرحلة الأساسية في مدينة الزرقاء وعلاقتها بدرجة الاغتراب الوظيفي لدى المعلمين"، رسالة ماجستير، عمادة البحث العلمي و الدراسات العليا، الجامعة الهاشمية، الأردن،2014.

- ئاميدي ، كرين مصطفى خالد، (2013)،"أثر التمكين النفسي في الاغتراب الوظيفي"، دراسة استطلاعية الآرء رؤساء الأقسام العلمية في جامعة دهوك، تنمية الرافدين.

- جلال إسماعيل شبات،(2012)،" الاغتراب الوظيفي وعلاقته بالمتغيرات الشخصية في الجامعات الفلسطينية "،دراسة حالة، جامعة القدس المفتوحة، جامعة القدس المفتوحة، فلسطين.

- جمانة، كرباع، (2020) ،"اهمية التمكين الإداري في الحد من الاغتراب الوظيفي" ، دراسة میدانیة في مدیریة الحمایة المدنیة،بسكرة، مذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر في علوم التسيير،

- حلس، مازن،أكرم، عبدالله، (2016) ،"المناخ التنظيمي و علاقته بالاغتراب الوظيفي لدى العاملين في البنوك التجارية الفلسطنية"، قدمت هذه الرسالة استكمالاً لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية الاقتصاد و العلوم الادارية،جامعة الأزهر،غز.

- خليفة،عبداللطيف،محمد، (2003)،"دراسات في سيكولوجية الاغتراب"، طبعة الأولى، القاهرة، دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع.

- زوليخة, ج، (2012)"الاغتراب"، مجلة العلوم الانسانية والاجتماعية، وادي سوف، الجزائر.

- عايدة، سعيد، ديب بنات، (2016)، "الثقة لدى مديري بالمدارس الابتدائية بوكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة وعالقتها بالمناخ التنظيمي السائد لديهم" ، مذكرة ماجيستر،غَير منشورة، جامعة ااثسلامية، غزة.

- عباس، دانيال،علي ،(2016)، "الاغتراب النفسي وعلاقته بالتحصيل الدراسي"، دراسة مقارنة بين طلبة المرحلة الثانوية الترلاء في مراكز الإيواء والطلبة المقيمين في محافظة دمشق، رسالة مقدمة لنيل درجة الماجستير في علم النفس التربوي.

- كريمة، يونس،(2012)، "الاغتراب النفسي وعلاقته بالتكيف الأكاديمي لدى طلاب الجامعة"، الجزائر.

- محمد، مياسة (2011)،"الاغتراب الوظيفي وعلاقته بالأداء الوظيفي للعاملين في وزارة التربية و التعليم العالي في قطاع غزة"، كلَّیة التجارة، الجامعة الإسلامية،غزة، فلسطين.

- متعب،حامد،كاظم،العطوي،عامر،علي، (2014)، "دور الثقة التنظيمية في تحسين مستوى مخرجات العمل الموقفية والسلوكية"،دراسة تطبيقية في معمل نسيج الديوانية،جامعة القادسية، كلية الإدارة والاقتصاد، قسم إدارة الإعمال،2008.

- يوسف، أبو حميدان ،"الاغتراب النفسي لدى عينة من اللاجئين السوريين في الأردن وعلاقته ببعض المتغيرات الديموغرافية"، الأردن.

ب- الدوريات والبحوث:-

- إبراهيم، عبدالسلام، (2015)، "أثر ضغوط العمل على الشعور بالاغتراب الوظيفي"، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبحوث البيئّية، المجلد1، العدد،6.

- بحري، صابر،خرموش،منى، (2022)، "أهم المصادر التنظيمية في بناء الثقة التنظيمية لدى الأفراد في المنظمة"،مجلة الجامع في الدراسات النفسية والعلوم التربوية،المجلد7،العدد1.

- بوسمرة، محمود، شعيبات، محمد، أبو مقدم، أروى ،(2014)،"الاغتراب الوظيفي لدى أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الفلسطينية"،دراسة ميدانية في جامعتي القدس والخليل، مجلة اتحاد الجامعات العربية للبحوث في التعليم، المجلد34، العدد2.

- حواله، سهير،بنت محمد، جستنية،ندى، بن طلال،بن توفيق، (2019)،"واقع اغتراب الوظيفي لدى معلمات رياض الأطفال بمدينة الرياض"،العلوم التربوية،المجلد1، العدد الأول.

- الخفاجي، ياسمين،قاسم،(2014)، "دور الثقة التنظيمية في تعزيز االنغماس الوظيفي"، دراسة تحليلية الراء العاملين في مديرية توزيع كهرباء كربالء ، كلية االدارة واالقتصاد -جامعة كربلاء،المجلد10،العدد42.

- الخفاجي،حاكم،جبوري،علك،(2012) ،"التأثير التفاعلي بين العدالة والثقة التنظيمية وانعكاسه في تحقيق جودة حياة العمل"،دراسة تحليلية آلراء عينة من العاملين في جامعة الكوفة، مجلة القادسية للعلوم اإلدارية واالقتصادية ، المجلد الرابع عشر ، العدد الثالث.

- ذياب لبنى، (2018)، "أبعاد الاغتراب الوظيفي في ظل النظريات الأساسية"، جامعة محمد لمين دباغين،سطيف، مجلة جيل العلوم الانسانية والاجتماعية،العدد 40،.

- سهام،موفق،أحمد،ضيف،(2016)، "مساهمة الثقة التنظيمية في تحقيق الولاء للمؤسسة"، دراسة حالة، مركز البحث العلمي والتقني للمناطق الجافة (عمر البرناوي)، بسكرة،المجلد3،العدد2،.

- صبر، رنا ناصر, (2013) ,اثر مصادر ضغوط العمؿ في مستوى الشعور باغتراب الوظيفي – دراسة تحميمية للاراء عينة من الممريضين والممرضات في مستشفى اليرموك التعليمي , مجلة كلية بغداد لعلوم االاقتصادية , العدد 25.

- الصريرة، أكثم، (2005)، "مظاهر الإحباط لدى الموظفين وعلاقته بأبعاد الاغتراب التنظيمي"، مجلة دراسات العلوم الإدرية،المجلد2،العدد32.

- صفراني ،عائشة ،(2019)، "الثقة ودورها في استخراج المعرفة الضمنية ومشاركتها"، جامعة عمار ثليجي األغواط - الجزائر- كلية العلوم االقتصادية، التجارية وعلوم التسيري، قسم علوم التسير،المجلد6،العدد4.

- عبد االله ، محمد، حمزة، أمين، (2017)، "الثقة التنظيمية والانغماس الوظيفي"، دراسة ميدانية مجلة كلية الآداب جامعة طنطا،المجلد الثاني، العدد الثلاثون.

- عبود، سحر ،(2005) ،"دراسة العلاقة بين الإحباط المهني و الاغتراب لدى معلمات رياض الأطفال"، مجلة الإرشاد النفسي، المجلد19،العدد،42.

- غنيم،عادل محمد حبيب، أبو المعاطي، (2018)،"مدى تأثير الفساد الإداري في مستوى الثقة التنظيمية والانغماس الوظيفي في الدوائر الحكومية"، كلّية العلوم والآداب بالنماص، جـامعة بيشة، المملكة العربية السعودية، مجلة الدراسات المالية والمحاسبية وادارية، المجلد5،العدد2.

- فليح،حكمت محمد ،(2010) ،"تحليل العلاقة بين الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي"، دراسة استطلاعية في دائرتي التقاعد والرعاية الاجتماعية في مدينة تكريت، مجلة الإدارة والاقتصاد،العراق،العدد83 .

- ممدوح، عبد العزيز محمد رفاعي، (2010)،"اثر الثقة بين العاملين على مشاركة المعرفة"، دراسة ميدانية على الشركة القابضة لمصر للطيران، مجلة المحاسبة والإدارة والتامين، كلية التجارة جامعة القاهرة،مصر،العدد76.

- مناع،يوسف،حامد ،يوسف، (2014)، "تأثير الثقة التنظيمية وإدراك العدالة التنظيمية على الالتزام التنظيمي"، دراسة تطبيقية على الشركات التابعة للشركة القابضة، للأدوية والكيماويات، كلية التجارة (بنين) ،جامعة الأزهر،المجلة العلمية لقطاع كليات التجارة، جامعة الأزهر، العدد الثاني عشر.

ت- الكتب العربية:-

- العتيبي، طارق،(2018)" الاغتراب دراسة تأصيلية فلسفية الرياض"، دار الكتاب الجامعي للنشر والتوزيع.

- الفيروز ابادي، مجد الدين، (2003)، "القاموس المحيط"، بيروت، دار إحياء التراث العربي.

ثانياً: المصادر الانكليزية

A.Dissertation & Thesis:-

Mgbeke, D. M.,)2007(''Employee Empowerment as an Effective Tool to Increase Administrative Efficacy" ,in the Local Government Area of Umunneochi, Walden University, Nigeria.

Max,S, )2004( ,"Trust,social,capital and organizational effectiveness " major paper submitted to the faculty of the virginia polytechnic institute and state university in partial fulfillment of the requirements for the degree of master of publice and international affairs.

B.Periodicals:-

Lee, H. and B. Choi ,( 2003), "Knowledge Management Enablers, Processes, and Organizational Performance", An Integrative View and Empirical Examination." Journal of Management Information Systems Vol.20,No .1.

Chen, S. C. and G. S. Dhillon ,( 2009), "Interpreting Dimensions of Consumer Trust in E-Commerce" Information Technology and Management Vol 4,No3.

Rosanas,J,M, "Unacuestiondeprincipioc" vol.3,.

Dirks,K,T, &Ferrin ,D,L,( 2001) "The role of trustin organizational settings" organization science,vol.12,

Mika,V,& Riikka,A,R, (2011), "The effect of HRM paractices on impersonal organizational trust management ", research review,university of technology lappeenranta, finland, Vol.34 No.8.

التنزيلات

منشور

2023-05-02

كيفية الاقتباس

حسین أ. ر. ع. ., رحمان أ. ن. س. ., & أسعد م. ب. ص. (2023). الإغتراب الوظيفي و دوره في إنعدام الثقة التنظيمية : ( دراسة تحليلية لأراء عينة من الموظفين في عدد من كليات جامعة صلاح الدين في مدينة أربيل). مجلة بولیتكنیك للعلوم الإنسانية والاجتماعية, 4(1), 734-749. https://doi.org/10.25156/ptjhss.v4n1y2023.pp734-749

إصدار

القسم

مقالات بحثيه